مقاله ارتباط فرهنگ سازمانی با کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر ساری با word دارای 14 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله ارتباط فرهنگ سازمانی با کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر ساری با word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله ارتباط فرهنگ سازمانی با کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر ساری با word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله ارتباط فرهنگ سازمانی با کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر ساری با word :

سال انتشار: 1392
محل انتشار: دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
تعداد صفحات: 14
نویسنده(ها):
احسان بخارائیان – عضو باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد
شیوا ستاره صبح – دانشجوی کارشناسی ارشد،رشته مدیریت اجرایی،دانشگاه آزاد اسلامیواحد تهران مرکز
ناصر سفری جویباری – دانشجوی کارشناسی ارشد،رشته مذیریت منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد

چکیده:
مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتارها مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود روابط خوب با مشتری رمز موفقیت در فرآیندهای سازمانی است. تحقیق حاضر به بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با میفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در بین کارکنان سازمانهای دولتی شهر ساری می پردازد،که در نوع خود جدید می باشد.از دیگر وجوه تمایز این تحقیق بهره گیری از مدل دنسیون در بررسی فرهنگ سازمان و مدل والتون در بررسی کیفیت کاری و مدل و اوکر و مودابی(2002) برای مدیریت ارتباط با مشتری استفاده شده است.همچنین ساختار مدل فرهنگ سازمانی از یک سو قابلیت پوشش جنبه های مختلف فرهنگ سازمانی را دارد و از سوی دیگر می تواند ارتباط فرهنگ را با خروجی های سازمان مورد بررسی قرار دهد.جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان سازمان های دولتی در شهر ساری می باشد که تعداد آنها 750 نفر و برای حجم نمونه تحقیق با توجه به جدول مورگان 255 نفر در نظر گرفته شده است.ابزار گردآوری پرسشنامه استاندارد بوده که از روایی لازم برخوردار و پایانی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید که نشان از همسانی درونی پرسشنامه ها می باشد.نتایج بدست آمده بر اساس آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن،و رتبه بندی فریدمن حاکی از وجود رابطه معنا دار و مثبت بین فرهنگ سازمانی با کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر ساری می باشو.