مقاله کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات در رضایتمندی مشتری با word دارای 160 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات در رضایتمندی مشتری با word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات در رضایتمندی مشتری با word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات در رضایتمندی مشتری با word :

دامنه موفقیت های آینده در مدیریت خدمات از حیطه پردازش علوم رفتاری حاصل خواهد شد. لذا تحقیقات بحث انگیزی که اخیراً در مورد احساس مشتری در مقابل تلاش های شرکت ها ، برای برقراری تماس با او صورت گرفته است روشنگر اهمیت کاربرد علوم رفتاری در این زمینه است.
امروزه روانشناسان علوم رفتاری دیدگاه های جدیدی برای بهبود خدمات مدیریت عرضه کرده اند. آنها تئوری صف را در مورد به خط ایستادن مشتریان در بانک ها به کار گرفته اند و سؤالات مشتریان را که خوب اداره می شوند ، خدا گونه مورد پرستش قرار- داده اند. آنها زمان پاسخ به مشتریان را تا یک دهم اعشاری اندازه گیری می کنند و مزید بر آن لحظات «همراه بودن با مشتری» ، «ارتقاء سطح خدمات مشتریان»‌و «شادمان کردن مشتریان»‌را در حد اجرای یک مراسم شادی(جشن تولد ، ازدواج) بالا برده اند.
پژوهش هایی که در زمینه مدیریت خدمات صورت گرفته ، نشان می دهد تقریباً هیچگونه نکته مبهمی که نیازمند تجزیه و تحلیل ، یا اصلاح یا جانشینی باشد باقی نمانده است. اما ، در مقابل در ارتباط با روبرویی با خدمات مطالعات زیادی صورت نگرفته است. به همین جهت مدیران اجرایی توجه زیادی به روانشناسی مواجهه با خدمات
(یعنی احساس مشتریان هنگام روبرویی با خدمات آنقدر ظریف و پیچیده است ،‌که شاید نتوان آنها را در قالب واژه ها بیان کرد) نداشته اند. اخیراً دانشمندان علوم رفتاری و ادراکی با مطالعه و بررسی تجارب انسان ها ، از ارتباطات اجتماعی برای آن دسته از مدیران اجرایی که به طراحی و مدیریت روبرویی با خدمات می پردازند ، به درس های مهمی دست یازیده اند. آنها در روبرویی با خدمات (از یک خرید ساده ماند پیتزا گرفته تا یک همکاری بلند مدت مشاوره) دریافته اند

توجه : این پروژه به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

  پاورپوینت ارتباط موثر در روابط عمومی الکترونیک با word دارای 27 اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در Power Point می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل پاور پوینت پاورپوینت ارتباط موثر در روابط عمومی الکترونیک با word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

لطفا به نکات زیر در هنگام خرید

دانلود پاورپوینت ارتباط موثر در روابط عمومی الکترونیک با word

توجه فرمایید.

1-در این مطلب، متن اسلاید های اولیه 

دانلود پاورپوینت ارتباط موثر در روابط عمومی الکترونیک با word

قرار داده شده است

2-به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید

3-پس از پرداخت هزینه ، حداکثر طی 12 ساعت پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما ارسال خواهد شد

4-در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

5-در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون زیر قرار داده نشده است

بخشی از متن پاورپوینت ارتباط موثر در روابط عمومی الکترونیک با word :

اسلاید 1 :

اینترنت، روابط عمومی است!

• به هنگام و آنلاین
• تسهیل کننده دسترسی به اطلاعات
• اقناع کننده فردی
• پیام معنادار
• سنجش پذیر
• شفاف
• نفوذپذیر

اسلاید 2 :

• وب سایت های سازمانی همیشه باید حاوی اطلاعاتی باشند تا سه نیاز مخاطب را برآورده کنند:
• کاهش مراجعه حضوری
• کاهش استفاده از رسانه های چاپی
• سرعت در ارایه خدمات و اطلاعات

اسلاید 3 :

.1بخش تازه ها

.2موتور جستجو

.3فرم های آنلاین

.4یک راهنمای متحدالشکل

.5اطلاعات امنیتی: جزئیات کارت اعتباری و..

.6تضمین رعایت حریم خصوصی

اسلاید 4 :

ویژگی های به شدت منفی سایت ها

• سرعت کند بارگذاری صفحات
• بی نظمی و نبود سازماندهی
• طراحی غیر استاندارد
• پاسخ دهی کند
• اضافه بار اطلاعاتی

اسلاید 5 :

پیشنهادهایی برای تولید محتوا در وب

• کاربر تمایل دارد به جای خواندن متن، آن را ”مرور“ کند. لذا متن باید در صفحه های وب موجز باشد. از این رو موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

.1در صفحه وب، نهایتا 400 لغت بکار ببرید.

.2بخش های مختلف را با میان تیتر جدا کنید.

اسلاید 6 :

• برای ارجاعات به صفحات دیگر و سابقه ها از ”لینک“، بسیار استفاده کنید.
• برای مواردی که بازدیدکنندگان به اطلاعات بیشتری نیاز دارند، پست الکترونیک ارائه کنید.
• از تصاویر، فیلم و صوت (مولتی مدیا) برای کمک به متن بهره گیرید.

اسلاید 7 :

از هر فرصتی برای تبلیغ سایت تان استفاده کنید

• نشانی سایت را بر روی همه برگه های سازمان درج شود.
• با ایجاد خبرنامه الکترونیک، برای بازدیدکنندگان ایجاد اشتیاق کنید.
• تبادل پیوند با دیگر سایت ها
• جایابی در موتورهای جستجو SEO
• خرید ”کلیدواژه های“ موتور جستجوهای اصلی

اسلاید 8 :

نقش کاربر را  در سایت تان، پر رنگ کنید

.1امکان ”درج نظر“ را در زیر اخبار فراهم کنید.

.2امکان نظرسنجی اینترنتی ایجاد کنید.

.3از لینک های شبکه های اجتماعی برای توزیع مطالب تان غافل نشوید.

اسلاید 9 :

سنجش اثربخشی در وب

.1تعداد بازدید کننده صفحات

.2تعداد مراجعه کنندگان کل

.3تعداد دانلودها و چاپ صفحات هر مطلبی که برای شما اهمیت دارد.

اسلاید 10 :

3- دامنه پوشش
شناخت مخاطب، شناخت نیاز او و اهداف سایت مشخص می‌شود.

1-آیا تمام موضوعات سایت به دقت بررسی شده‌اند؟

2- آیا تمام لینک‌های مرتبط مناسب فراگیر و کارآمد هستند؟

3- آیا نیاز کاربران را تامین می‌کند؟

 تحقیق علل اعتیادزدگی معتادین در حال ترک در کمپ های تهران با word دارای 181 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تحقیق علل اعتیادزدگی معتادین در حال ترک در کمپ های تهران با word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

بخشی از فهرست مطالب پروژه تحقیق علل اعتیادزدگی معتادین در حال ترک در کمپ های تهران با word

چکیده
کلیات پژوهش
1-مقدمه
2-بیان مسأله
3-اهداف تحقیق
اهداف کلی
اهداف جزئی
4-ضرورتهای تحقیق
الف) ضرورتهای کاربردی
ب) ضرورت نظری
1-فرضیات
1-تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای تحقیق
پیشینه پژوهش
2-تعاریف و اصطلاحات پایه و اساسی اعتیاد و موادمخدر
1/2- تعریف اعتیاد
3- عوامل مؤثر
1/3- اعتیاد و عدم آگاهی
2/3- اعتیاد و سهلانگاری
3/3- اعتیاد و بیکاری
4/3- اعتیاد و معاشرت با دوستان ناباب
5/3- اعتیاد و لذتجویی و دردگریزی
6/3- اعتیاد و فقر اقتصادی
7/3- اعتیاد و فقر فرهنگی
8/3- اعتیاد و رفاه مادی
9/3- اعتیاد و عوامل فردی
10/3- اعتیاد و عوامل مخاطرهآمیز اجتماعی
آثار و تبعات موادمخدر
1/4- عوارض موادمخدر بر روی سلامت جسمی و روانی
2/4- لاابالیگری و اعتیاد
3/4- خواب سنگین و اعتیاد
4/4- بی اشتهایی و اعتیاد
5/4- پرگویی و اعتیاد
6/4- خوش بینی زیاد و اعتیاد
7/4- خوشی کاذب و اعتیاد
8/4- اعتیاد و شخصیت ضداجتماعی
9/4- اعتیاد و احساسات
10/4- اعتیاد و ناتوانی در رویارویی با زندگی
11/4- اعتیاد و انزواطلبی
12/4- عوارض مصرف موادمخدر بر روی سلامت خانواده
13/4- اعتیاد و عوارض اجتماعی
14/4- عوارض اقتصادی و اعتیاد
15/4- اثرات زودرس اعتیاد
16/4- اثرات دیررس اعتیاد
5-نظریه های مرتبط با اعتیاد
1/5- نظریه زیست شناختی
2/5- مکتب تضاد
3/5- مکتب کارکردگرایی
6- نگاهی به وضعیت اعتیاد و اعتیادزدگی در ایران
1/6- اعتیاد به موادمخدر در ایران
آمار انجمن معتادین گمنام در ایران (N.A)
2/6- موادمخدر و سوءاستفاده از آن در جهان
آمار انجمن معتادین گمنام در جهان (N.A)
1-جمعبندی و نتیجه گیری
فهرست
روش پژوهش
1-مقدمه
-2روش پژوهش
3-جامعه آماری
1-حجم نمونه و روش نمونه گیری
2-ابزار اندازه گیری (ابزارسازی)
3-روش جمع آوری اطلاعات
4-روشهای تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات
تحلیل یافته های پژوهش
1/4- مقدمه
جدول 1/
جدول 2/
جدول 3/
جدول 4/
جدول 5/
جدول 6/
جدول 7/
جدول 8/
جدول 9/
جدول 10/
جدول 11/
جدول 12/
جدول 13/
جدول 14/
جدول 15/
جدول 16/
جدول 17/
جدول 18/
جدول 19/
جدول 20/
جدول 21/
ب- جداول دوبعدی
جدول 1/
جدول 2/
جدول 3/
جدول 4/
جدول 5/
جدول 6/
جدول 7/
جدول 8/
جدول 9/
جدول 10/
جدول 11/
جدول 12/
جدول 13/
جدول 14/
جدول 15/
جدول 16/
جدول 17/
جدول 18/
جدول 19/
جدول 20/
نمودار 1/
نمودار 2/
نمودار 3/
نمودار 4/
نمودار 5/
نمودار 6/
نمودار 7/
نمودار 8/
نمودار 9/
نمودار 10/
نمودار 11/
نمودار 12/
نمودار 13/
نمودار 14/
نمودار 15/
نمودار 16/
نمودار 17/
نمودار 18/
نمودار 19/
نمودار 20/
نمودار 21/
نتایج پژوهش
1-بحث و نتیجه گیری
الف) عوامل مخاطره آمیز فردی
ب) عوامل مخاطره آمیز بین فردی و محیطی
ج) عوامل مخاطره آمیز اجتماعی
2-تنگناها و محدودیتهای پژوهش
3-پیشنهادهای پژوهش
4-خلاصه پژوهش
فهرست منابع
الف- کتب
ب- سایت

بخشی از فهرست مطالب پروژه تحقیق علل اعتیادزدگی معتادین در حال ترک در کمپ های تهران با word

الف- کتب
1- ابهری، مجید (1380) علل و عوامل بروز آسیب¬های اجتماعی، تهران: نشر پشوتن، چاپ اول
2- اسپیتز، دیویدلم (1380)، اعتیاد از اصول تا عمل، محسن گل¬پرور، تهران: کانون گسترش علوم
3- انجمن معتادین گمنام، (1383)، معتادان گمنام، کمیته ترجمه، ناشر: مرکز پیام
4- تقوی، نعمت¬الله (1381)، مبانی جمعیت¬شناسی، نشر جامع پروژه
5- جمالی، قدرت (1382)، اعتیاد راه تباهی، تهران: انتشارات بشارت¬فر
6- خلعتبری، جواد (1381)، اعتیاد و سوءمصرف مواد، تهران: انتشارات نشر دواوین
7- دفتر امور اجتماعی (1382)، اعتیاد یا مرگ تدریجی، ناشر: مرکز مطبوعات و انتشارات
8- رادفر، سیدرامین (1382)، مقدمه¬ای بر پیشگیری از عود، ناشر: چاپ و نشر کنکاش
9- زارعی، کاظم (1383)، اعتیاد مرگ تدریجی، تهران: انتشارات مکنون
10- سازمان بهزیست (1378)، آگاهسازی در زمینه اعتیاد، ناشر: باغ اندیشه
11- سبحانی، عبدالرسول (1379)، اعتیاد و عوامل مستعدکننده، ناشر: انتشارات پورسینا
12- ستوده، هدایت¬الله (1384)، مسائل اجتماعی ایران، ناشر: ندای آریانا
13- سلطانی، زهرا (1383) اعتیاد: عوامل، عوارض، تهران: انتشارات آوند اندیشه
14- صدیق، مصطفی (1380)، جاذبه اهریمنی یا اعتیاد، ناشر: نقش جهان
15- فروهر، تشویقی (1381)، عطش برای آزادی، ناشر
16- کار، مهرانگیز (1375)، بچه¬های اعتیاد، تهران: انتشارات روشنگر
17- کاشانی، وزیری (1383)، روان¬شناسی مرضی، تهران: انتشارات ارسباران
18- کریمی درمنی، حمیدرضا (1382)، توان¬بخشی گروههای خاص، تهران: انتشارات گسترده
19- ملک¬محمدی، مجید (1384)، اعتیاد و مسائل جنسی، تهران، انتشارات فردوس

چکیده

گرایش به انواع موادمخدر که عادت آن به صورت اعتیاد[1] درمی­آید و دارای انواع گوناگونی می­باشد که اثرات آنها بر خانواده، اجتماع و اقتصاد یک جامعه و در سطح کلان یک کشور بسیار عمیق است

اعتیاد یکی از پیچیده­ترین آسیب­های اجتماعی است که درمان و نوع برخورد در آن بسیار دشوار است، مسائل فردی، اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی در درمان و روشهای پیشگیری آن بسیار اثرگذار است که باید مورد بررسی همه­جانبه قرار گیرد

موضوع این تحقیق علل اعتیادزدگی معتادین در حال ترک در کمپ­های تهران می­باشد که دارای اهداف کلی علل گرایش افراد به اعتیاد، و علل اعتیادزدگی معتادین، به منظور پیگیری و افزایش عوامل دلزدگی از مواد و کاهش گرایش به موادمخدر می­باشد

و اهداف جزئی آن که شامل بررسی و شناخت عوامل فردی، عوامل خانوادگی، عوامل اقتصادی، و عوامل اجتماعی می­باشد

همانطور که در بالا اشاره شد جامعه آماری این تحقیق معتادین در حال ترک در کمپهای تهران می­باشد که در این تحقیق تمام جامعه آماری ما مذکر می­باشند

تعداد نمونه­گیری که مورد تحلیل قرار گرفته­اند 25 نفر می­باشد که از روش پیمایشی و پرسشنامه استفاده شده است

تعداد فرضیات این تحقیق 20 فرضیه به عنوان نمونه

-        به نظر می­رسد بین سن و اعتیادزدگی معتادین در حال ترک رابطه معناداری وجود داشته باشد

-        به نظر می­رسد بین تحصیلات و اعتیادزدگی معتادین در حال ترک رابطه معناداری وجود داشته باشد

-        به نظر می­رسد بین طرد خانواده و اعتیادزدگی معتادین در حال ترک رابطه معناداری وجود داشته باشد

-        به نظر می­رسد بین احساسات و اعتیادزدگی معتادین در حال ترک رابطه معناداری وجود داشته باشد

و به همین ترتیب 20 فرضیه ما ساخته شد. و متغیر مستقل در این جا سازه ما «اعتیادزدگی» و متغیرهای وابسته که شامل: سن، تحصیلات، وضعیت اشتغال، وضعیت تأهل، محل سکونت، مدت عضویت در [2]N.A، میزان مصرف، نوع مصرف، دوستان معتاد و ;

نتیجه­ای که می­توان از این تحقیق گرفت این موضوعات می­تواند باشد

-        بین ترس از مرگ و گرایش به ترک موادمخدر رابطه معناداری وجود دارد

-        بین افت اعتبار فردی و گرایش به ترک موادمخدر رابطه معناداری وجود دارد

-        بین خروج اراده زندگی از دست فرد و اعتیادزدگی فرد در حال ترک رابطه معناداری وجود دارد

و مسائلی از این قبیل باعث گرایش فرد به ترک موادمخدر و رجوع آنان به انجمن معتادین گمنام (Narcotics Anonymous) می­گردد

فصل اول

کلیات پژوهش

1-مقدمه

اعتیاد یک معضل اجتماعی است و تمامی جنبه­های زندگی فیزیکی، روانی و روابط اجتماعی را تحت تأثیر قرار
می­دهد

در سال 1290 شمسی اولین قانون ممنوعیت مصرف موادمخدر در ایران تصویب شد و به دنبال آن با فشارهای بین­المللی و گروههای مذهبی و مردمی مبارزه با اعتیاد چندین سال بعد قانون منع کشت خشخاش نیز به تصویب رسید و در سال 1374 پلیس بین­الملل، ایران را از لحاظ کشف موادمخدر در دنیا در مقام اول معرفی کرد

بعد از پیروزی انقلاب اسلامی با مصوبه شورای انقلاب در سال 1359 مصرف موادمخدر را جرم تلقی کرد و عاقبت مصرف­کنندگان، منتهی به زندان یا اردوگاههای بازپروری می­باشد

با پشت سرگذاشتن یک سده از وضع قوانین و فعالیت­های گروههای مبارزه با موادمخدر اینک ما شاهد افزایش روزافزون تعداد مصرف­کنندگان موادمخدر در جامعه مخصوصاً جامعه­های بزرگ مثل شهرها هستیم که البته و متأسفانه این پدیده به جامعه­های کوچکتر مثل روستاها نیز کشیده شده است

در دهه اخیر با به وجود آمدن انجمن معتادین گمنام در ایران و ایجاد کمپ­های متعدد گام بزرگی در امر مبارزه با مواد مخدر برداشته شده است

2-بیان مسأله

موادمخدر و اعتیاد بلای ویرانگر خانواده و جامعه و مخرب­ترین عامل روح و روان آدمی است که پیشگیری از اعتیاد بروز جرائم دیگر را کاهش می­دهد و برای آن که بیشتر به ماهیت این موضوع برسیم ابتدا نگاهی گذرا به تعریف موادمخدر، اعتیاد و معتاد داریم

ماده مخدر به هر ماده­ای غیر از آب و غذا می­گویند که وقتی وارد بدن موجود زنده می­گردد ساختار و کارکرد آن را تغییر می­دهد و وابستگی جسمانی به ماده مخدر «اعتیاد» نام دارد و معتاد کسی است که در اثر مصرف مکرر و مداوم، متکی به ماده مخدر یا دارو شده باشد در واقع معتاد کسی است که در نتیجه استعمال متمادی دارو در بدن وی حالت اکتسابی ایجاد شده به شیوه­ای که مصرف مکرر ماده مخدر موجب کاسته شدن تدریجی اثرات آن گردد از این رو پس از مدتی فرد معتاد مقادیر بیشتری از دارو را می­تواند بدون بروز ناراحتی تحمل کند و درصورتی که دارو به او نرسد اختلالات روانی و جسمی در او ایجاد می­شود. شایان ذکر است در سالهای اخیر به فرد معتد، بیمار اطلاق می­گردد نه مجرم

از عوامل مؤثری که باعث گرایش افراد به اعتیاد می­گردد می­توان از هفت مورد زیر نام برد: معاشرت با دوستان ناباب، لذت­جویی و دردگریزی، فقر اقتصادی، فقر فرهنگی، رفاه مادی، ساختار نامناسب خانوادگی و بیکاری

آمار و ارقام در ایران نشان می­دهد که بخش اصلی زندانیان کشور را معتادان یا قاچاق­چیان موادمخدر تشکیل می­دهند

سالانه 5 درصد به جمع معتادان کشور افزوده می­شود در حالی که سازمان بهزیستی کشور تنها توان مداوای 2 درصد معتادان را دارد. روزانه 600 نفر در رابطه با موادمخدر در کشور دستگیر می­شوند و ماهانه 100 نفر به دلیل سوءمصرف موادمخدر می­میرند

بررسی­ها نشان داده است که جمعیت معتادان در ایران هر 10 سال 2 برابر می­شود، در ضمن تحقیقات نشان داده است که سالانه 812 تن تریاک و 6/29 تن هروئین و مرفین میزان مصرف در ایران است؛ در سالهای اخیر این افزایش، بیشتر از رشد جمعیت است. دیدگاه­های مختلف در برابر اعتیاد موضع­گیری مختلفی دارند از جمله براساس دیدگاه «تضاد» اعتید به عنوان واکنشی است به نابرابری­های اجتماعی پایداری که توسط نظام سرمایه­داری تحمیل می­شود. درچنین وضعیتی فرودستان جامعه برای فرار از ستمدیدگی و ناکامی توسط نابرابری­هایی که تجربه می­کنند به موادمخدر روی می­آورند

«کنش متقابل­گرایی» بر اهمیت تعاریف و برچسب­زنی که بر معانی اجتماعی متمرکز می­شود و بر اعتیاد پیوند می­خورد، تأکید می­کند. اگر نخستین تجربه اعتیاد خوشایند باشد، احتمال تکرار می­رود و فردی که به دفعات اقدام به این کار کند، احتمال خوردن برچسب به او به عنوان «معتاد» زیاد است

«دیدگاه زیست­شناختی» به نقش ژنتیک (ارث) و گرایش فرد به مصرف ماده مخدر تأکید می­کند، پژوهشگران بر این باورند که فرزندان معتادان، 50 درصد شانس معتادشدن را دارند. تبیین­های «روان­شناختی» به گرایش برخی از انواع شخصیت­ها به مصرف موادمخدر تأکید دارد مخصوصاً افرادی که آمادگی برای اضطراب دارند، احتمال بیشتری دارد که برای آرامش و دستیابی به اعتماد به نفس و تسکین تنش خود به مصرف مواد مخدر روی بیاورند

حال با بیان این مسائل این سؤال مطرح می­گردد که چه عواملی باعث بروز پدیده اعتیادزدگی در معتادین می­گردد و آنان سعی در ترک موادمخدر دارند و به کمپ­ها مراجعه می­کنند؟

از عواملی که باعث می­شود معتادین قصد ترک موادمخدر را نمایند از موارد زیر می­توان نام برد

الف) بروز رفتارهای ضداجتماعی: فرد معتاد برای دستیابی به موادمخدر دست به انجام هر کاری از قبیل دزدی، خیانت، دروغگویی و ; می­گردد و فرد بیمار هنگامی که چشم باز می­کند و خود را در منجلاب می­بیند قصد ترک موادمخدر را می­نماید

ب) افراد معتاد اصولاً از جامعه جدا شده و انزواطلبی و خودخواهی پیشه می­نمایند اما این جدایی از جامعه برای افراد که فطرتاً گرایش به زندگی اجتماعی را دارند مشکل است

ج) یکی دیگر از عواملی که باعث می­شود فرد از موادمخدر بیزار گردد ناتوانی در رویارویی با مسائل زندگی آنطور که هست می­باشد

د) از دیگر عوامل می­توان احساسات را نام برد احساساتی از قبیل وجدان، قدرت دوست داشتن

ه) آوارگی، طرد از خانواده، طرد از جامعه از عوامل مؤثر در ترک موادمخدر است

م) بسیاری از معتادان همیشه ترس از زندانی شدن و ریختن آبروی خود را دارند و برای اینکه آبروی خود و خانواده را حفظ نمایند و با نیروی انتظامی برخورد ننمایند به سوی بهبودی می­روند

ر) طبق آمار درج شده تعدادی از افراد معتاد به دلیل سوءمصرف و یا مصرف سرنگهای آلوده طعم تلخ مرگ را چشیده­اند و ترس از مرگ در بیماران دیگر باعث می­شود افراد به سمت بهبودی پیش روند

این عوامل از عمده­ترین عواملی است که در مورد افراد معتادی که به سمت ترک موادمخدر گرایش پیدا می­کنند

انجمن معتادان گمنام در جولای سال 1953 تشکیل شد و اولین جلسه آن در جنوب کالیفرنیا برگزار گردید و در سال 1972 انجمن تشکیل دفتر خدمات جهانی N.A در لوس­آنجلس را داد و گشایش این دفتر، هدفمندی و اتحادی که بدان نیاز بود برای انجمن به ارمغان آورد

وجود دفتر جهانی باعث تثبیت و رشد انجمن گردید

معتادین گمنام یک انجمن غیرانتفاعی از زنان و مردانی است که اعتیاد به موادمخدر مشکل اصلی زندگیشان بوده است. این انجمن متشکل از معتادانی است که در حال بهبودی هستند و اکنون به گرد هم می­آیند تا به کمک هم­پاکی خود را حفظ کنند این برنامه پرهیز کامل از هرگونه ماده مخدر است تنها لازمه عضویت در این انجمن تمایل به قطع مصرف موادمخدر است

در معتادان گمنام هیچ شرط و شروطی وجود ندارد به هیچ سازمانی وابسته نیست حق عضویتی ندارد و با هیچ سازمان سیاسی، مذهبی و یا انتظامی ارتباطی ندارد، هرگز تحت نظر نبوده و نیست هرکس مایل باشد بدون درنظر گرفتن سن، مذهب و نژاد و جنسیت می­تواند به انجمن بپیوندد. در انجمن از ابزاری که معتادان در حال بهبودی به کمک آن، زندگی بدون موادمخدر را در N.A آموخته­اند استفاده می­شود، قدم­های دوازده­گانه، ابزار مثبتی هستند که بهبودی را ممکن ساخته­اند

هدف اصلی انجمن­ها پاک ماندن و رساندن پیام بهبودی به معتادی است که هنوز در عذاب است و مشکل مشترک اعضا اعتیاد است که باعث اتحاد اعضا گردیده است

3-اهداف تحقیق

اهداف کلی

بررسی و شناخت علل دلزدگی از موادمخدر در بین معتادین در حال ترک در انجمن معتادین گمنام به منظور افزایش عوامل اعتیادزدگی و کاهش معتادین در سطح جامعه

اهداف جزئی

الف) بررسی و شناخت عوامل فردی در امر اعتیادزدگی از قبیل افت اعتبار فردی، ناتوانی در برابر مسائل زندگی آن طور که هست، ترس از مرگ،

ب) بررسی و شناخت عوامل خانوادگی در امر اعتیادزدگی از قبیل مشکلات اقتصادی در خانواده، تهدید به اخراج از منزل توسط همسر و والدین

ج) بررسی و شناخت عوامل اجتماعی در امر اعتیادزدگی از قبیل تهدید به اخراج از محل کار، دوری از اجتماع، طرد اجتماعی

4-ضرورت­های تحقیق

الف) ضرورت­های کاربردی

یکی از معضلات عمده جهانی که کشور ما نیز با او درگیر می­باشد در حال حاضر مسئله اعتیاد است. اعتیاد عامل بروز بسیاری از آسیب­های اجتماعی، نابسامانی­های خانوادگی و فردی می­باشد که مانند یک سم و آفت ریشه در جامعه دوانده است و دارای عوارض مختلفی مانند عوارض جسمی، روانی، خانوادگی، اقتصادی و اجتماعی است، که صدمات جبران­ناپذیری را بر پیکره افراد در سطح کلان به جامعه می­زند که باید با برخوردهای منطقی با آن به مبارزه بپردازیم یکی از این برخوردها یا راهکارهای ارائه شده که مورد استقبال بی­نظیری قرار گرفته است انجمن معتادین گمنام (N.A) است. اما مطالعات زیادی انجام نشده و لازم است مانند این بخش انجام شود تا به راهکارهای عملی دست یابیم و تقاضای موادمخدر را کاهش دهیم

1 Addiction

1. Narcotics Anonymous

  مقاله رابطه بین عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای استان آذربایجانغربی با word دارای 9 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله رابطه بین عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای استان آذربایجانغربی با word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله رابطه بین عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای استان آذربایجانغربی با word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله رابطه بین عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای استان آذربایجانغربی با word :

خلاصه

هدف از تحقیق حاضر تعیین رابطه بین عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی بود. روش پژوهش توصیفی همبستگی است که به روش میدانی انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق، کارکنان رسمی و قراردادی دانشگاه با تعداد 310 نفر بود. تعداد نمونه از فرمول کوکران برابر 162 نفر محاسبه شد. نمونهگیری به روش تصادفی طبقهبندی شده انجام گرفت. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه جمعیت شناختی، پرسشنامه عدالت سازمانی ادراک شده و پرسشنامه وجدان-کاری بود. پرسشنامه عدالت سازمانی جمعاً حاوی 18 سوال بود که برای سنجش عدالت توزیعی از پرسشنامه 5 سوالی نیهوف و مورمن (1993)، برای سنجش عدالت رویهای از پرسشنامه 7سوالی مورمن((1991 و برای سنجش عدالت ارتباطی از پرسشنامه 6 سوالی مورمن((1991 استفاده شد. برای سنجش وجدان کاری پرسشنامه محقق ساخته حاوی 33 سوال بکار برده شد. ضریب

پایایی پرسشنامه های عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری از طریق آلفای کرونباخ به ترتیب ./87 ، ./86 بدست آمد. نتایج تحقیق نشان داد که بین عدالت سازمانی ادراک شده و وجدان کاری در سطحP 0/ 05 رابطه معنی دار((r= ./501 وجود دارد و همچنین بین ابعاد عدالت سازمانی شامل عدالت توزیعی، عدالت رویه ای و عدالت ارتباطی با وجدان کاری در سطحًِ/ًP به ترتیب رابطه معنیدار r= ./318) ، r= ./491، (r= ./439 بدست آمد.

کلمات کلیدی: عدالت سازمانی ادراک شده، عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، عدالت ارتباطی، وجدان کاری.

1

1 مقدمه

مطالعه عدالت در محیط های کاری در ســالهای اخیر رشــد چشــم گیری داشــته اســت(ژانگ و همکاران1، .(2009 تحقیقات نشــان داده اند که فرآیندهای عدالت نقش مهمی را در ســازمان ایفا می کنند و چگونگی برخورد با افراد ممکن اســت که باورها و احســاســات و نگرش های افراد را تحت تاثیر قرار دهد. به علت گســتردگی پیامدهای رعایت عدالت، بررســی اثرات درک از عدالت در ســازمانها توجه بســیاری از محققان منابع انســانی، رفتار سـازمانی و روانشـناسـی سازمانی / صنعتی را به خود جلب کرده است(بیش و همکاران2، .(2004 عدالت سازمانی مربوط به دیدگاه کارکنان می شود که آیا سـازمان با آنها با عدالت برخورد می کند یا نه؟(آبو ایلانین3،.(2010 به طور کلی نظریه ها و تحقیقات درباره عدالت سـازمانی در قالب سه موج عمده قابل ارزیابی اســـت. موج نخســـت بر محور عدالت توزیعی، موج دوم بر عدالت رویه ای و موج ســـوم بر عدالت مراوده ای مبتنی اســـت(ازگلی، .(1383 براســاس شــواهد موجود حداقل این ســه نوع عدالت از جانب صــاحب نظران و محققان پذیرفته شــده اســت. این ســه بعد یا جنبه از عدالت در تعامل با یکدیگر، پدید آورنده انصاف کلی ادراک شده نزد افراد در محیط های کاری هستند(گل پرور و نادی، .(1389 عدالت توزیعی: 4 به انصاف درک شده از پیامدهای ســازمانی بازمی گردد(فورت و ســو لاو5، .(2008 عدالت رویه ای:6 عدالت رویه ای مربوط می شــود به عدالت دریافت شــده از روشــهای اسـتفاده شـده برای تصـمیم گیری در مورد اختصاص ها و نتایج (اولسون و همکاران 7، .(2006 عدالت ارتباطی:8 به کیفیت رفتار میان اشخاص که بوسیله هر فردی احساس می شود بر می گردد(افجه، 1385، ص .(332

تحقیقات مربوط به عدالت سازمانی نشان داده بطور بالقوه بسیاری از متغیرهای مربوط به رفتار مدنی سازمانی را عدالت سازمانی تبیین میکند و یکی از مهمترین پیامدهای عدالت ســازمانی که اخیرا مورد توجه قرار گرفته اســت. رفتار مدنی ســازمانی و حیطه های مختلف آن می باشــد(شــکرشــکن ونعامی، .(1385 رفتار مدنی سازمانی رفتاری است که به قصد کمک به همکاران یا سازمان بوسیله فرد انجام می گیرد( هوف وهمکاران9 ،.(2008 چندین محقق(گراهـام10، 1986؛ مورســـیون11 ،1994؛ پودســـاک آف و همکـاران12،1993؛ به نقل از روبی و همکاران، (2005پنج بعد برای رفتار شـــهروندی سـازمانی(OCB)13 مطرح کرده اند. این ابعاد شـامل: نوع دوسـتی، وظیفه شـناسـی، تواضـع و مردانگی و شرافت شهروندی است. وجدان کاری رفتاری اســـت بـه نفع ســـازمـان نه به نفع خود کارمند(های و پی فاو14،.(2006 وجدان به آن اندازه ای که فرد اهداف بالایی برای خود برمیگزیند تا نتایج موفق کاری کسب می کند و رفتارهای هدفداری از خود خلق کند بر میگردد(وی آون و همکاران15، .(2009

افراد با وجدان افرادی منظم، قابل اطمینان و ریسـک گریز هسـتند. آنها عملکرد بالایی دارند و بیشـتر نگران انجام کامل و درست امور هستند تا اینکه نگران امور مالی باشـند. البته، نمیتوان گفت که امور مالی برای افراد باوجدان اهمیتی ندارد، بلکه منظور این است که این افراد برای فرصتهای رو به رشـد در آینده، حاضر به تاخیر و درنگ هر لذت و خوشی فعلی هستند(زاوو و چن16، .(2008 افراد با وجدان به دلیل اینکه سخت کوش، پیروزی طلب و با ثبات هســـتند، مایلند آنچه که برای تکمیل و انجام کارها لازم اســـت، انجام دهند. بنابراین، در حالیکه موفقیت در گروی وابســـتگی، روابط ملایم بین فردی، سـخت کوشـی و ابتکار برای حل یک مســئله در محیط کاری اسـت، افراد باوجدان و وظیفه شــناس، در برابر افرادی با حس وظیفه شـناســی کمتر بیشـتر احتمال دارد که در این رفتارهای احتیاطی درگیر شـوند(جواهر و کار17،.(2007 وجدان کار بر احساس مسئولیت، تعهد و تقید فرد نسبت به انجام

1- Zhang et al
2-Bish et al. 3-Abu Elanain 4-Distributive justice 5- Forret & Sue Love 6- Procedural justice

7-Olson et al. 8-Interactional justice 9- Hoff et al 10-Graham 11-Morrison

12 -Podsakoff et al. 13-Organizational Behaviour Citizenship 14- Pfau & Haigh

15- Weaven et al 16-Zhao & Chen
17- Carr & Jawahar

2

وظایف و مســئولیتهای محوله گفته می شــود به عبارت دیگر نوعی مکانیزم خودکنترلی در انجام امور اســت، که بواســطه آن افراد بدون نظارت مســتقیم و غیرمستقیم از بیرون، کار خود را از نظر کمی و کیفی به طور تمام وکمال انجام می دهند(پناهی و ابراهیم پور، .(1387

تحقیقات انجام یافته

-شفیع پور مطلق((1377 تحقیقی با عنوان»بررسی راههای گسترش وجدان کاری در آموزش و پرورش« انجام داد و به این نتیجه رسید که جو سازمانی مناسب، روابط انسانی صحیح، عوامل انگیزشی، سیستم ارزشیابی، عوامل فرهنگی و رهبری آموزشی در گسترش وجدان کاری موثر است.

– سارو خانی و طالبیان((1381 تحقیقی با عنوان»وجدان کاری و عوامل موثر بر آن« انجام دادند که همبستگی مثبت و معنی دار سطح وجدان کار با شیوه مدیریت مشارکتی و تفویضی، تناسب شغلی و احساس مثبت از وجود عدالت سازمانی و سطح تخصص کارکنان و همچنین همبستگی منفی

معنی داری سطح وجدان کار بویژه ابعاد رفتاری آن با سن و سابقه کار کارکنان از نتایج مهم این پژوهش بود. در تجزیه و تحلیل چند متغییری و با اجرای مدل های مناسب رگرسیونی، همبستگی مثبت و بسط عدالت سازمانی و تناسب تخصص با وظایف شغلی، بسط رضایت درون سازمانی، نهادینه شدن شیوه های مدیریت مشارکتی و تفویضی و همچنین توزیع پست و مشاغل بر مبنای تواناییها و خواسته های کارکنان با کنترل واریانس ها و متغییرها در سطح
999 ./ معنی دار بوده این پنج عامل بیش از پنجاه درصد واریانس میزان وجدان کاری کارکنان را تبیین نموده است.

-مردانی و حیدری((1387 در پژوهشی با عنوان »بررسی رابطه عدالت سازمانی با رفتار مدنی سازمانی« به این نتیجه رسیدند که عدالت سازمانی

اجزای آن با رفتار مدنی سازمانی و اجزای آن همبستگی مثبت و معنی دار دارد. یعنی کاربرد عدالت سازمانی و نحوه به کارگیری آن، جهت افزایش رفتار مدنی سازمانی کارکنان، الزامی است.

توجه : این پروژه به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

  پاورپوینت پروژه احتراق و کوره با word دارای 120 اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در Power Point می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل پاور پوینت پاورپوینت پروژه احتراق و کوره با word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

لطفا به نکات زیر در هنگام خرید

دانلود پاورپوینت پروژه احتراق و کوره با word

توجه فرمایید.

1-در این مطلب، متن اسلاید های اولیه 

دانلود پاورپوینت پروژه احتراق و کوره با word

قرار داده شده است

2-به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید

3-پس از پرداخت هزینه ، حداکثر طی 12 ساعت پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما ارسال خواهد شد

4-در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

5-در صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون زیر قرار داده نشده است

بخشی از متن پاورپوینت پروژه احتراق و کوره با word :

اسلاید 1 :

مکانیزمهای انتقال حرارت

• هدایتی (قانون فوریه)
• جابجائی (قانون سرمایش نیوتن)
• تشعشع (قانون استفان- بولتزمن)

اسلاید 2 :

توصیف مکانیزمها

• در مکانیسم انتقال حرارت به روش هدایتی گرما بین دو نقطه با دماهای متفاوت در حالی انتقال می‌یابد که واسطه انتقال حرارت ساکن است.
• در مکانیسم انتقال حرارت به روش جابجائی گرما بین دو نقطه با دماهای متفاوت بصورتی انتقال می‌یابد که واسطه انتقال حرارت با حرکت و جابجاشدن خود باعث انتقال گرما می‌شود (واسطه می‌تواند یگ گاز چون هوا و یا یک مایع باشد).
• در مکانیسم انتقال حرارت به روش تشعشع اصولا نیاز به واسطه ای برای انتقال حرارت نمی‌باشد. در واقع بیشترین انتقال حرارت تشعشعی وقتی انجام می‌شود که خلا کامل باشد.

اسلاید 3 :

نکاتی در رابطه با  K

• همانگونه که قبلاً آمده است، هدایت الکتریکی با هدایت گرمایی رابطه ای نزدیک دارند.
• k عایق الکتریکی > k هادی الکتریکی
• معمولاً فلزات بیشتر از مایعات ومایعات نیز بیشتر از گازها، رسانای گرما هستند. یعنی
• k گازها> k مایعات> k جامدات غیر فلزی > k آلیاژها> k فلزات خالص
• k تابعی از دماست. بنابراین برای تعیین مقدار دقیق دما k هر ماده نیاز به دانستن دمای آن ماده است. در محدوده نه چندان گسترده ای از دما، می توان تغییرات k با دما را بصورت k=k(1+bT) نشان داد. ضریب b ممکن است مثبت یا منفی باشد. درحالتی که k مقداری ثابت و مستقل از دما باشد واضح است که b برابر صفر است.

اسلاید 4 :

نکاتی در رابطه با  K

• برای بعضی از اجسام جامد مخصوصاً اجسام لیفی، مقدار k بستگی به جهت انتقال حرارت دارد مثلاً k پشم شیشه بستگی به آن دارد که جهت جریان در جهت الیاف است یا عمود برآن.
• k اجسام متخلخل با k سازنده ماده متخلخل متفاوت می‌باشد. مثلاً چوب غیر متخلخل دارای ضریب هدایت حرارتی °C W/m.1/0 می‌باشد در حالیکه k خاک اره در حدود W/m°C06/0 است.
• ضریب هدایت حرارتی گازها با افزایش دما افزایش می‌یابد و تقریباً مستقل از فشار است ولی رفتار k جامدات و مایعات قابل پیش بینی نیست. برای اطلاع کلی از k اجسام مختلف به نمودار زیر توجه کنید.
• ضریب هدایتی گازها k با ریشه دوم دمای مطلق گازها متناسب است.

اسلاید 5 :

انواع انتقال حرارت جابجائی

در انتقال حرارت جابجایی همیشه حرکت سیال وجود دارد. اگر حرکت سیال بدون استفاده از وسایل خارجی و مکانیکی به وجود آمده باشد به آن انتقال حرارت جابجایی طبیعی یا آزاد (natural or free convection) می‌گویند و اگر حرکت سیال تحت تاثیر عوامل خارجی و مصنوعی باشد به آن انتقال حرکت اجباری (forced convection) می‌گویند.

اسلاید 6 :

تفاوتهای تشعشع با دیگر مکانیزمها

• عامل انتقال انرژی در تشعشع، امواج الکترو مغناطیس یا فوتون است در حالیکه عامل انتقال گرما در جابجایی و هدایت مولکول، یون و یا الکترون است.
• در تشعشع، انتقال گرما با توان چهارم (در شرایطی پنجم) درجه حرارت مطلق جسم بستگی دارد، درحالیکه در هدایت و جابجایی انتقال گرما متناسب با اختلاف دمای نسبی است.

اسلاید 7 :

هوای تئوری

• حداقل هوای مورد نیاز برای انجام واکنش احتراق (این مقدار بر مبنای نسبت استوکیومتری واکنش احتراق محاسبه می‌گردد) را هوای تئوری گویند. همچنین به هوایی که استفاده می‌کنیم تا فرآیند به صورت ایده‌آل انجام شود، هوای ایده‌آل (هوای تئوری، هوای استوکیومتری) می‌گویند.

اسلاید 8 :

هوای اضافی

• همانطور که می‌دانید 21 درصد هوا از اکسیژن تشکیل می‌شود و 79 درصد بقیه از گازهای خنثی تشکیل می‌شوند و در واکنش احتراق نقشی ندارند. هوای اضافی تزریقی به کوره به جهت اطمینان از کامل بودن واکنش سوختن صورت می‌گیرد بنابراین اضافه آن باعث اتلاف حرارت در کوره می‌گردد بنابراین این میزان نیز بصورت معمول روی 10% باید حفظ گردد

اسلاید 9 :

• یکی از راه های شناسای عناصر تشکیل دهنده یک ماده، آنالیز گازها و مواد جامد باقیمانده حاصل از واکنش احتراق می‌باشد
• نتیجه این آزمایش مقادیر عناصر C,H,O,N,S را بر اساس درصد وزنی بیان می‌کند و همچنین مقدار خاکستر، رطوبت و ; را نیز گزارش می‌کند

اسلاید 10 :

عناصر پایه

• این پنج عنصر ] حالت جامد C,H2,O2,N2,S [ عناصر پایه هستند. در دمای Tref=298.15k آنتالپی این عناصر صفر است.
• در نتیجه ترکیباتی مانند پروپان، اتان، آب و ; را که در بحث احتراق به آنها سرو کار داریم را می‌توان با این پنج عنصر ساخت.